Бельгия запретила обманчивые скидки на энергию

Палата представителей Бельгии в четверг единогласно одобрила пакет мер министра энергетики Матьё Биэ и министра по защите прав потребителей Роба Беендерса. Новые правила сделают счета за энергию более прозрачными. Главное нововведение — запрет на вводящие в заблуждение приветственные скидки.

Потребители, которые хотят сменить поставщика или тариф, обычно используют онлайн-сервисы сравнения цен, такие как V-test. Поставщики энергии занимают верхние строчки рейтингов с относительно дорогими контрактами, просто предлагая большие приветственные скидки.

Но эти скидки часто связаны с жесткими условиями. Например, клиенты должны оставаться на том же тарифе один или два года, прежде чем получат обещанную сумму.

Что изменится с октября

Министры Беендерс и Биэ решили положить конец этим «обманчивым скидкам». С октября приветственные скидки можно будет предлагать только если они применяются с первого дня.

Эта мера входит в более широкий пакет изменений для повышения прозрачности счетов за энергию. Поставщики больше не смогут внезапно менять тарифы по фиксированным контрактам, как многие делали в последние месяцы из-за энергетического кризиса, вызванного войной на Ближнем Востоке.

С октября поставщики энергии, которые хотят изменить фиксированные цены, должны будут также изменить название продукта. Так потребителям будет понятно, что условия изменились.

Административные расходы и новые инструменты

Поставщики энергии больше не смогут взимать административные расходы сразу за полгода или год. Они смогут выставлять счета только за период фактического потребления. Клиенты, которые переходят к другому поставщику через несколько месяцев, не будут платить административные расходы за весь год.

На счетах за энергию появится дополнительный QR-код. С его помощью клиенты смогут увидеть, где их контракт находится на рынке, и сравнить его с другими предложениями. Также запустят новую кампанию DurfVergelijken, которая призывает потребителей переходить на более выгодные тарифы.

По расчетам федерального регулятора энергетики CREG, все меры вместе должны принести экономию 2 миллионам бельгийских семей в среднем 500 евро в год. Для 700 тысяч семей экономия составит не менее 700 евро, заявил Беендерс.

Реакция защитников прав потребителей

Организация по защите прав потребителей Testaankoop приветствует новые меры. Она ссылается на данные CREG: в сентябре прошлого года половина бельгийских семей имела один из 10 самых дорогих контрактов на электричество на рынке. При этом только 10 процентов семей пользовались одним из 10 самых дешевых контрактов.

Новые правила упростят контракты и помогут потребителям лучше понимать последствия своего выбора. Для жителей Бельгии, включая иностранцев, это означает реальную возможность снизить расходы на энергию и защиту от недобросовестных практик поставщиков. Проверить свой текущий тариф и сравнить его с другими предложениями можно будет через QR-код на счете.